Întrebări frecvente

Aici răspundem la câteva dintre cele mai frecvente întrebări. Dacă aveți alte întrebări cu privire la produsele noastre, nu ezitați să contactați echipa noastră științifică: pur și simplu dați clic pe butonul de contact (?) din partea dreaptă, jos.

Pagina de contact

Când vă înregistrați pentru comanda inițială (sau mai târziu), veți fi membru al clubului, veți primi puncte pentru fiecare achiziție și veți primi beneficii suplimentare.

În calitate de membru al Clubului BIOGENA, colectați puncte bonus de fiecare dată când cumpărați produse BIOGENA (1 euro = 1 punct). Puteți răscumpăra punctele de loialitate în contul dvs. la rubrica "Răscumpărare puncte de loialitate". Vă rugăm să selectați acolo reducerea de puncte de loialitate dorită. Reducerea de puncte de loialitate va fi apoi adăugată în coșul dvs. de cumpărături și va fi luată în considerare atunci când plasați comanda. Alternativ, puteți, de asemenea, să vă răscumpărați punctele de loialitate în "Coșul de cumpărături" cu puțin timp înainte de a finaliza achiziția (Săgeata punctelor de loialitate > adăugați reducerea de puncte de loialitate dorită în coșul de cumpărături).

Puteți schimba informațiile dvs. personale despre contul de utilizator conectându-vă și făcând clic pe 'Datele mele' sub 'Club'.

Puteți solicita oricând parola dvs. sub 'Inregistrae / Uitat Parola'. Vă rugăm să introduceți adresa de e-mail pe care ați înregistrat-o la noi și veți primi un link pe care îl puteți utiliza pentru a seta o nouă parolă.