Najczęściej zadawane pytania

Tutaj odpowiadamy na niektóre z najczęściej zadawanych pytań. Jeśli masz inne pytania dotyczące naszych produktów, skontaktuj się z naszym zespołem naukowym: kliknij przycisk kontaktu (?) w prawym dolnym rogu.

Strona kontaktowa

Jeśli zarejestrujesz się przy pierwszym zamówieniu (lub później), zostaniesz członkiem klubu od tego momentu, otrzymasz punkty za każdy zakup i skorzystasz z dalszych korzyści.

Możesz zmienić swoje dane osobowe poprzez konto użytkownika logując się i klikając na "Moje dane" w "Klubie".

Jako członek Klubu Biogena zbierasz punkty bonusowe za każdym razem, gdy kupujesz produkty BIOGENA (1 euro = 1 punkt). Punkty lojalnościowe można wymienić na swoim koncie w zakładce "Wymień punkty lojalnościowe". Należy tam wybrać żądaną zniżkę na punkty lojalnościowe. Zniżka za punkty lojalnościowe zostanie dodana do koszyka i uwzględniona przy składaniu zamówienia. Alternatywnie, punkty lojalnościowe można również wymienić w "Koszyku zakupów" na krótko przed dokonaniem zakupu (strzałka punktów lojalnościowych > dodaj żądany rabat punktów lojalnościowych do koszyka zakupów).

W każdej chwili możesz poprosić o swoje hasło w zakładce "Login/hasło zapomniane". Wprowadź adres e-mail, który zarejestrowałeś u nas, a otrzymasz link, za pomocą którego możesz ustawić nowe hasło.