Domande frequenti
Qui rispondiamo ad alcune domande frequenti. Se ha altre domande sui nostri prodotti, consulti il nostro team scientifico. Basta cliccare sul pulsante Contatti (?) in basso a destra.
I preparati BIOGENA sono realizzati con cura nel nostro stabilimento di produzione, BIOGENA Good Health World (Salisburgo, Austria), secondo uno standard produttivo unico. Siamo certificati secondo la norma ISO 22.000:2018 e GMP - Good Manufacturing Practice e disponiamo della certificazione biologica, halal e kosher. Le materie prime, testate per la qualità, provengono da produttori di materie prime di marchi premium, acquistate direttamente dai leader del mercato mondiale.
Per Biogena la qualità e la sicurezza sono sempre al primo posto. Per questo, tutti i nuovi preparati sono sottoposti a uno stress test. Vengono stoccati per molti mesi in ambienti con temperatura e umidità elevate, e solo i preparati che superano anche questo test vengono inseriti nell'assortimento di Biogena.
Le capsule Biogena contengono principi attivi di alta qualità, che non vengono danneggiati da tempi di trasporto o di stoccaggio brevi (in cartoni da esterno) ad alte temperature, e questo non influisce nemmeno sulla loro durata e qualità.
Come da indicazioni per la conservazione (visibili sull'etichetta), il prodotto andrebbe stoccato all'arrivo a destinazione a temperatura ambiente normale in un luogo asciutto, protetto dalla luce e dal calore.
Ci scusiamo con i nostri clienti, purtroppo ogni tanto alcuni prodotti non sono disponibili. Noi di Biogena siamo fanatici della qualità e per questo prendiamo le materie prime esclusivamente dai migliori fornitori sul mercato. Ciò significa che di tanto in tanto siamo dipendenti dai produttori. Chi cerca la qualità migliore va talvolta incontro ad alcune limitazioni.
Il nostro desiderio di qualità non si ferma qui: la sicurezza delle materie prime e dei nostri prodotti è altrettanto importante. Per questo facciamo controllare i preparati dall'istituto LEFO (istituto per alimenti e ambiente www.lefo.de) prima che vegano inseriti sul mercato. Per questo motivo le tempistiche non sono sempre calcolabili.
Oltre l'80% dei prodotti Biogena sono adatti ai vegani. Se un prodotto è adatto ai vegetariani o ai vegani è chiaramente indicato sull'etichetta e nella descrizione del prodotto tramite etichette.
Come "vegan" o "adatto ai vegani" Biogena si riferisce a tutti i prodotti che non contengono materie prime che sono prodotti di origine animale. Inoltre, gli ingredienti di origine animale sono stati eliminati in tutte le fasi della produzione e della lavorazione. Solo la sintesi di micronutrienti da parte di batteri o lieviti non può essere esclusa da questa denominazione.
Biogena definisce i prodotti come "vegetariani" o "adatti ai vegetariani" se soddisfano la definizione di "vegani", ma nella loro produzione possono essere stati aggiunti o utilizzati i seguenti prodotti di animali vivi latte, colostro, uova di pollame da allevamento, miele, cera d'api, propoli, grasso di lana/lanolina di lana derivata da ovini vivi Allo stesso modo, i loro ingredienti o prodotti da essi derivati possono essere stati aggiunti o utilizzati nel processo di produzione.